上投摩根富林明基金管理有限公司

投资者可拨打客户服务热线（021-38794888）进行电话交易。电话交易包括语音系统和人工服务。

1. 电话语音交易提供查询、账户密码修改、分红方式变更业务。银联通的资金结算方式不支持电话交易。

2. 电话人工交易提供查询、基金账户凭证挂失、基金账户密码挂失和转托管转入业务。上投摩根富林明可能对电话人工服务进行录音，作为日后核查的依据。

（一）电话语音交易

电话交易流程：

1.基金交易

1.基金认购

直
销
客
户

2.基金申购

3.基金赎回

4.撤单

5.基金转换

6.基金转托管

7.变更分红方式

8.定期定额申购及变更

2.基金交易查询

1.持有基金查询

代
销
客
户

2.委托查询

3.成交确认查询

4.获利停损

3.修改密码

1.查询密码修改

2.交易密码修改

4.信息咨询

1.基金信息查询

2.公司信息查询

3.直销业务规则查询

5.传真

1.在线传真

2.离线传真

1.交易咨询传真

2.信息咨询传真

3.各类直销业务申请表格传真

4.语音传真系统使用说明

5.公司最新活动

6.留言

1.信息咨询

1.基金信息查询

2.公司信息查询

3.直销业务规则查询

2.传真

1.在线传真

2.离线传真

1.信息咨询传真

2.各类直销业务申请表格传真

3.语音传真系统使用说明

4.公司最新活动

3.留言

3.查询净值及股票指数	1.最新基金净值
	2.上周基金净值
	3.历史基金净值
	4.股指查询

电话语音交易系统7×24小时开通。T日15：00即终止当日基金交易申请， T日15：00后的基金交易申请将归为T+1日交易申请。投资者T日的基金交易申请可在T日15：00前撤销。

（二）电话人工交易

1、基金账户凭证挂失
投资者的《基金账户凭证》毁坏或遗失，可通过电话人工服务提出挂失申请，我们将给您重新邮寄《基金账户凭证》。

2、查询密码挂失、交易密码挂失
投资者如果遗忘了您的查询密码或交易密码，可通过电话人工服务提出挂失申请，我们将为您重置密码，并以邮寄方式为您提供新密码。

3、转托管转入
为方便投资者进行电子交易，投资者可以通过电话人工服务提出转托管转入申请，投资者应当先行办理相应基金份额的转托管转出。目前，投资者只能将在其他交易账户下的基金份额转至投资者在上投摩根富林明电子直销项下的交易账户，也就是说，转入后您的份额只能通过电话或网上进行赎回。