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| 力求卓越的服务理念与目标 |
| 致力于成为“中国投资人的国际投资专家，国际投资人的中国投资专家”。 |
| 本着这一的理念，我们的目标是： |
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致力于为每一位客户提供专业化的投资理念； |
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希望每一位上投摩根的客户都是快乐满意的投资人 |
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为客户提供优质服务是全体员工的共同追求 |
| 作为上投摩根客户，您将获得上投摩根基金管理公司提供的诸多服务，同时，这些服务内容也会根据客户的需要和市场变化，进行增加或变更。欢迎多提宝贵意见。 |
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| 上投摩根网站服务 |
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| 上投摩根开通了全国统一客服号码：4008894888，通过固定电话拨打，只需支付市话即可（免长途）。公司客户服务热线语音服务7×24小时开通，为投资者提供电话交易服务；同时提供周一至周五工作时间（9:00-20：00）的人工坐席服务（节假日除外）。 |
| 客户服务电话操作流程详见“客户服务电话操作指南”。 |
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| 上投摩根资料寄送服务 |
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投资者在开户确认后，上投摩根寄送给客户的资讯包括但不限于以下几类： |
| 账户及交易类 |
寄送方式 |
备注 |
| 季度对账单 |
邮寄 |
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| 基金成立 |
份额确认书 |
邮寄新基金发行结束统一邮寄 |
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目前上投摩根高端个人直销主要服务对象为：认/申购金额单笔金额达到100万元人民币以上的个人客户。 |
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上投摩根的高端个人客户业务以“摩根理财中心”的品牌经营，摩根理财中心成立于2005年10月，目前有数名专业投资顾问致力于为客户提供一对一的基金理财服务。按照公司成为“国际投资人的中国投资专家、中国投资人的国际投资专家”的经营目标，中心致力于通过与客户的长期往来关系，为高端客户层提供投资理财方面专业的、一站式的金融服务。 |
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